O mercado de franquias está em constante evolução, e com o olhar voltado para 2025, é possível identificar algumas tendências que devem moldar o setor nos próximos anos.
Para analisar essas transformações, conversamos com a especialista Roberta Albuquerque, que compartilhou suas previsões e reflexões sobre o futuro das franquias, considerando desde a expansão internacional até o impacto da tecnologia.
Vamos explorar as principais tendências para franquias 2025 e entender como as redes podem se adaptar a essas mudanças.
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1. Expansão internacional: Oportunidades além das fronteiras
A expansão internacional é uma das tendências que vem ganhando força no setor de franquias. Roberta Albuquerque explica que, após um período de estagnação, muitas empresas estão buscando novos horizontes fora do Brasil para minimizar a dependência do mercado interno.
Redes como o Mercadão do Óculos, Divino Fogão e The Best Açaí deram passos importantes em 2024, expandindo para outros países.
“Essa mudança é impulsionada pela busca por mercados mais competitivos e pela diversificação das fontes de receita. As marcas estão se tornando mais globais, e isso traz não só uma maior visibilidade, mas também um fortalecimento da marca no cenário internacional,” afirma Roberta.
Ela ressalta que a expansão internacional permite que as franquias atinjam novos públicos e aproveitem os altos potenciais de crescimento de outros países.
2. Inteligência artificial (IA): Transformando a gestão e o relacionamento com o cliente
A Inteligência Artificial (IA) já é uma realidade no mundo das franquias, mas Roberta acredita que, em 2025, sua presença será ainda mais estratégica.
Se hoje a IA é utilizada para o controle de estoque e gestão de sortimento, o uso se expandirá para áreas como personalização de produtos, otimização de processos e até mesmo para o atendimento ao consumidor.
“Com o uso de IA, as franquias poderão oferecer um atendimento ainda mais eficiente, além de otimizar suas operações de forma muito mais ágil. A análise de dados será fundamental para personalizar as ofertas e aumentar a experiência do cliente. O grande desafio será capacitar os franqueados e funcionários para que aproveitem ao máximo essas ferramentas tecnológicas,” comenta Roberta. Para ela, o uso de IA será fundamental para manter a competitividade no mercado.
3. Sustentabilidade: O pilar estratégico das franquias
A sustentabilidade, mais do que uma tendência, é uma necessidade que se tornará cada vez mais forte no setor de franquias. O consumidor atual valoriza empresas que se preocupam com práticas sustentáveis, e essa demanda não deve diminuir em 2025.
Roberta Albuquerque reforça que a sustentabilidade será um dos principais pilares de crescimento para as marcas.
“As práticas de ESG (ambientais, sociais e de governança) estarão cada vez mais presentes. As empresas que souberem incorporar essas práticas ao seu DNA não apenas terão uma vantagem competitiva, mas também estarão atendendo às exigências de um mercado mais consciente,” afirma a especialista.
Ela acrescenta que as franquias precisam ir além do discurso e adotar atitudes concretas, como o uso de materiais recicláveis e a redução do desperdício, especialmente no desenvolvimento de novos produtos.
4. Microfranquias: O crescimento das franquias acessíveis
As microfranquias continuam a ser uma das apostas para 2025, principalmente devido ao seu modelo de baixo custo e flexibilidade. Roberta destaca que o setor de franquias baratas, aquelas com investimento inicial de até R$ 135 mil, deve crescer ainda mais.
Essas franquias oferecem a oportunidade de começar um negócio com um custo-benefício interessante e a possibilidade de operação enxuta.
Um exemplo claro disso é a Touti, uma franquia de cosméticos com investimento inicial a partir de R$ 12 mil. “As microfranquias têm um grande apelo, especialmente para empreendedores iniciantes. Elas oferecem uma oportunidade mais acessível de entrar no mercado e têm mostrado resultados positivos, mesmo em tempos desafiadores,” comenta Roberta.
A especialista acredita que o crescimento das microfranquias será impulsionado pela demanda por modelos mais ágeis e econômicos.
5. Economia compartilhada e modelos B2B: franquias para empresas
Outro movimento que deve ganhar força em 2025 é o crescimento das franquias voltadas para a economia compartilhada e para o atendimento de empresas.
Franquias de coworking, como o WeWork, e de serviços por assinatura estão ganhando espaço, assim como marcas voltadas para o marketing digital, consultoria e tecnologia.
“A pandemia acelerou a adoção de novas formas de trabalho, e as franquias de coworking se beneficiaram disso. Além disso, as franquias que atendem diretamente empresas, oferecendo soluções como serviços de TI, marketing e consultoria, devem continuar a crescer. O modelo B2B se destaca pela sua escalabilidade e pela crescente demanda por serviços especializados,” afirma Roberta.
O mercado de franquias tem muito a oferecer em 2025. Com tendências como a expansão internacional, o uso crescente da IA, a importância da sustentabilidade, o crescimento das microfranquias e a consolidação da economia compartilhada, o setor tem tudo para continuar sua trajetória de crescimento.
Como aponta Roberta Albuquerque, as franquias precisam estar preparadas para essas transformações, investindo em tecnologia, capacitação e práticas sustentáveis para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.
As tendências para franquias 2025 indicam um futuro promissor para quem deseja investir e crescer nesse mercado dinâmico e em constante evolução.
*com informações de Guia de Franquias
