Avaliar a reputação da franqueadora é indispensável para quem deseja investir com segurança no modelo de franchising.
A imagem da marca impacta diretamente o sucesso do negócio, influenciando a relação com clientes e outros franqueados.
Veja abaixo como fazer essa análise com insights da especialista Roberta Albuquerque.
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Como avaliar a reputação da franqueadora?
Comece pela trajetória da franquia
Conhecer a história da franqueadora é o primeiro passo. Pesquise como a marca foi criada, os desafios enfrentados e como se posiciona no mercado.
Segundo Roberta Albuquerque, “Uma marca com reputação sólida tem um histórico transparente e valores que refletem consistência e compromisso com a qualidade.”
Avalie críticas e reclamações
Pesquisar em sites de reclamações e redes sociais ajuda a identificar o volume e o teor das críticas.
Roberta destaca: “Não se trata apenas de contar reclamações, mas de entender o contexto delas. Uma análise qualitativa revela problemas estruturais ou questões pontuais.”
Observe como a marca responde aos clientes
A forma como a franqueadora lida com críticas e reclamações é um termômetro importante.
Roberta explica: “Empresas que oferecem respostas rápidas e soluções claras demonstram comprometimento com seus franqueados e consumidores. Isso fortalece a reputação da marca.”
Consulte processos judiciais
Verificar se há processos envolvendo a franqueadora é fundamental. Ferramentas online permitem buscar informações detalhadas sobre possíveis litígios.
“Processos recorrentes contra a marca, especialmente de franqueados, podem ser um alerta. Avalie o impacto que isso pode ter na operação da unidade,” aconselha Roberta.
Visite unidades da franquia
Conversar com franqueados e observar unidades operantes oferece uma visão prática do negócio. Roberta sugere: “Ao visitar as unidades, avalie não só o atendimento e os produtos, mas também a satisfação dos franqueados com o suporte oferecido pela franqueadora.”
Confira os dados na COF
A Circular de Oferta de Franquia (COF) é um documento obrigatório que detalha as condições do negócio.
Roberta comenta: “A COF é sua principal aliada para entender a saúde financeira da franquia e os detalhes do suporte oferecido. Consulte um advogado para garantir uma análise completa.”
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Touti: Uma franquia de confiança e acessível
Se você busca uma franquia com excelente reputação e baixo investimento, a Touti é uma escolha inteligente. Líder global no setor de beleza e bem-estar, a marca se destaca por:
- Investimento inicial acessível: A partir de R$ 12 mil.
- Alta lucratividade: Cosméticos e perfumes com alta procura.
- Modelos flexíveis: Quiosques adaptáveis a diferentes espaços.
- Boa reputação no mercado: Reconhecida por suporte completo e uma trajetória de sucesso.
Saber como avaliar a reputação da franqueadora é o primeiro passo para investir com segurança.
Com a Touti, você encontra um modelo de negócios confiável, lucrativo e respaldado por uma excelente imagem no mercado.
*com informações de Guia de Franquias
